Sécurité et confidentialité des données personnelles
Chers clients,
Nous vous remercions de votre confiance et faisons le maximum pour rendre vos
achats sûrs et agréables. Zooplus utilise les systèmes sécurisés les plus
pointus pour protéger vos données personnelles d'un accès ou usage non
autorisé. Votre commande, vos données personnelles ainsi que les informations
concernant votre carte de crédit sont protégées par une technique de cryptage
et un processus supplémentaire d'autorisation tous deux utilisés lors du
transfert de données et lors de leur sauvegarde sur nos serveurs.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons des informations vous concernant pour deux raisons: pour
traiter votre commande et vous fournir le meilleur service possible.
Les données personnelles que vous fournissez à zooplus ne sont pas transmises à
des tiers non autorisés externes à l'entreprise. Cependant, nous devons les
communiquer à nos partenaires agréés pour donner suite à votre commande.
En vous inscrivant sur zooplus, vous pouvez également souscrire à l'une de nos
newsletters. Si vous ne souhaitez plus y être inscrit, veuillez nous contacter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, dès que vous le souhaitez.
Zooplus se réserve également le droit de vous envoyer de temps à autre des informations produits ainsi que des publicités par courrier, à l'adresse postale indiquée lors de la commande. Vous pouvez à tout moment demander l'arrêt du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Nous vous invitons pour cela à contacter notre service client en remplissant notre formulaire de contact.
Des standards techniques les plus modernes
Pour transférer
des données, zooplus utilise le système sécurisé SSL (secure socket layer)
combiné à un cryptage 128 bits. Cette technologie offre la meilleure sécurité
possible et est utilisée par toutes les plus grandes banques afin de protéger
leurs données bancaires en ligne. Vous saurez si un site utilise une connexion
sécurisée par cryptage grâce au symbole de cadenas qui s'affiche en bas de
votre navigateur.
Sécurité des transactions de
paiement
Le paiement par carte de crédit est complètement sûr grâce aux standards de
sécurité mentionnés ci-dessus.
Votre mot de passe
zooplus vous offre un service spécifique au cas où vous auriez perdu votre mot
de passe: au centre de la page d'inscription vous trouverez toujours le lien
"Avez-vous oublié votre mot de passe?". Nous enverrons immédiatement
votre mot de passe à votre adresse email.
Comme vous êtes le seul (ainsi que les personnes que vous avez autorisées) a
avoir accès à votre compte mail, votre mot de passe est en sécurité. Veuillez
noter: vous ne devriez pas fournir votre nom de compte et mot de passe à des
tiers ou utiliser une connexion cryptée SSL si celle-ci n'est pas disponible.
Usage des cookies
Les cookies sont des moyens d'identification numériques qui sont transférés sur
le disque dur de votre ordinateur grâce à votre navigateur internet. Le cookie
est une technique courante, utilisée par de nombreuses boutiques en ligne.
Pendant votre période de shopping chez zooplus, nous transférons un cookie
permanent sur votre disque dur. Cela permet à nos systèmes de mémoriser votre
panier d'achat lorsque vous faites votre shopping chez nous. Nous vous
rappelons qu'un cookie permanent est obligatoire pour effectuer des achats chez zooplus. Nous vous assurons qu'aucune
autre information ne sera sauvegardée dans nos systèmes.
Les cookies peuvent être désactivés grâce à la fonction aide de presque tous
les navigateurs. Pour une information détaillée veuillez cliquer ici.
Google Analytics
Zooplus a recours à Google Analytics, une solution d’analyse d'audience Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des fichiers textes appelés « cookies » et sauvegardés sur votre ordinateur pour permettre l'analyse de l'utilisation de sites Internet. Les informations rassemblées grâce aux cookies sur votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google situé aux Etats-Unis pour y être sauvegardées. Cependant, afin de garantir la protection de vos données personnelles, nous utilisons le paramétrage "Anonymizer Ip" qui dissimule les huit derniers chiffres de votre adresse IP. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Internet, mettre à disposition de ses gérants des rapports sur les activités exercées sur ce site Internet ainsi que pour apporter des services supplémentaires liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google pourra éventuellement être amené à transmettre ces informations à des tiers si une disposition légale l'y oblige ou si les données sont traitées pour le compte de Google par des tiers. Google ne saurait en aucun cas rapprocher votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'écriture de cookies en procédant aux réglages correspondants au sein de votre navigateur Internet ; nous attirons cependant votre attention sur le fait qu'il vous sera alors impossible de bénéficier pleinement de nombreuses fonctions de notre site Internet. L'utilisation de ce site Internet équivaut à l’acceptation du traitement des données relevées via les cookies de Google dans le cadre et le but tous deux décrits ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics lors de la visite de notre site web, vous pouvez télécharger et installer un module de désactivation dans votre navigateur. Celui-ci est disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
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