Informations et tarifs de livraison zooplus

  • Délai de livraison

    Délai de livraison

    Toute commande effectuée sur le site avant 13h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même sauf incident exceptionnel. Passé 13h, la plupart des commandes sont traitées dans les 24h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.

    Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques.

    Jour de la commande
    Délai de livraison estimé (en jours ouvrés)
    1er jour de livraison possible

    Lundi

    2 à 3 jours

    Mercredi (suivant)

    Mardi

    2 à 3 jours

    Jeudi (suivant)

    Mercredi

    2 à 3 jours

    Vendredi (suivant)

    Jeudi

    2 à 3 jours

    Samedi ou lundi (suivant)

    Vendredi

    2 à 3 jours

    Le lundi de la semaine suivante

    Samedi

    2 à 3 jours

    Le mardi de la semaine suivante

    Dimanche

    2 à 3 jours

    Le mardi de la semaine suivante

  • Modalités de livraison

    Modalités de livraison :

    Spécificités pour la livraison à domicile :

    Nous utilisons actuellement quatre prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : PostNL, DHL Parcel, Bpost et DPD. Le choix du transporteur s’effectue en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. Tous ces prestataires livrent généralement vos colis sous 2 à 3 jours ouvrables.

    Spécificités pour la livraison en Relais :

    La livraison en Relais est limitée à un poids maximum de 23 kg avec Mondial Relay. A la réception de votre colis en Relais, vous recevrez un SMS pour vous confirmer son arrivée. Votre colis sera conservé 8 jours dans votre Relais. Au-delà de ce délai, votre colis sera retournée dans notre entrepôt et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.

    Spécificités pour la livraison de produits surgelés ou volumineux :

    Les commandes contenant des produits surgelés ou volumineux sont susceptibles d'être livrées dans des colis séparés et avec des délais de livraison différents des délais habituels. Pour la livraison de ces produits, ainsi que l’envoi de marchandises vers des régions difficiles d'accès, nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Les informations de livraison spécifiques sont directement mentionnées dans la page de description du produit.

  • Tarifs livraison en Belgique

    Résumé de nos tarifs de livraison pour la Belgique :

    Prestataire de livraison
    Commande entre 15,00 € et 28,99 €
    Commande entre 29,00 € et 38,99 €
    Commande dès 39 €
    Postnl

    PostNL

    2,99 €

    0,99 €

    Offerts

    Bpost

    Bpost

    2,99 €

    0,99 €

    Offerts

    DHL

    DHL Parcel

    2.99 €

    0,99 €

    Offerts

    DPD

    DPD

    2.99 €

    0,99 €

    Offerts

    Mondial

    Mondial Relay

    2,99 €

    0,99 €

    Offerts

    Les frais de livraison et éventuels frais annexes sont résumés dans votre panier.

  • Frais additionnels

    Frais additionnels pour les commandes supérieures à 31 kg :

    Au-delà d'un poids de 31 kg, votre commande sera expédiée en deux colis ou plus. C'est pourquoi, en fonction de la valeur, du poids de votre commande et du pays de destination, des frais seront appliqués pour chaque colis additionnel comme résumé dans ce tableau :

    Pays de livraison
    Commandes > 31 kg
    Belgium

    Belgique

    1,99 €

    Germany

    Allemagne

    3,99 €

    Austria

    Autriche

    3,99 €

    Denmark

    Danemark

    6,99 €

    Spain

    Espagne

    5,99 €

    France

    France

    3,99 €

    Ireland

    Irlande

    5,99 €

    Luxembourg

    Luxembourg

    1,99 €

    Monaco

    Monaco

    2,99 €

    Netherlands

    Pays-Bas

    1,99 €