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Informations et tarifs de livraison zooplus

Délai de livraison en France métropolitaine :

Toute commande effectuée sur le site avant 13h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même sauf incident exceptionnel. Passé 13h, la plupart des commandes sont traitées dans les 24h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous à 1 à 3 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.

Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques.

Les commandes contenant des produits surgelés ou volumineux sont susceptibles d'être livrées dans des colis séparés et avec des délais de livraison différents des délais habituels. Pour la livraison de ces produits, ainsi que l’envoi de marchandises vers des régions difficiles d´accès, nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Les informations de livraison spécifiques sont directement mentionnées dans la page de description du produit.

Nos prestataires de livraison :

Nous utilisons actuellement quatre prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : PostNL, DHL Parcel, Bpost et DPD. Le choix du transporteur s’effectue en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. Tous ces prestataires livrent généralement vos colis sous 1 à 3 jours ouvrables.

Résumé de nos tarifs de livraison pour la Belgique :

La livraison en Belgique est offerte pour une commande d’un montant de 29 € ou plus. Les frais de livraison pour une commande inférieure à 29 € s’élèvent à 2,99 €. Nous vous rappelons que les livraisons à des adresses militaires, boîtes postales et autres points de retrait sont impossibles.

Frais additionnels pour les colis supérieurs à 31 kg :

Important : un colis pouvant contenir au maximum 31 kg de marchandises, les commandes dont le poids est supérieur à cette limite seront expédiées en deux colis ou plus. C'est pourquoi, en fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais additionnels d'un montant de 1,99 EUR par colis supplémentaire seront appliqués au total de votre commande dès l'envoi d'un second colis pour la Belgique. Le montant total des frais d'expédition sera indiqué une fois que vous vous serez identifié(e) ou lorsque vous aurez renseigné une adresse postale au moment de valider votre commande. Si une commande doit être livrée en plusieurs colis pour d'autres raisons techniques ou logistiques, aucun frais d'expédition supplémentaires ne seront facturés au client.


Résumé des frais de livraison additionnels :

Frais de livraison hors Belgique :


Les commandes sont en général livrées 2 à 4 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt. La plupart des commandes sont traitées dans les 48h après paiement.

La livraison en Belgique est assurée par PostNL, DHL et leurs partenaires. Les expéditeurs vers les autres pays peuvent parfois être également choisis, comme listé ci-dessus. Quelques produits particulièrement encombrants ne peuvent être livrés que par PostNL et ne sont donc pas livrables dans tous les pays (voir tableau). Ces articles sont désignés expressément dans la boutique. Merci de votre compréhension.