Déclaration relative à la protection des données

Chers clients de zooplus, chers visiteurs de notre site Internet, la protection de vos données est au cœur de nos préoccupations. Les explications suivantes ont pour but de porter à votre connaissance quelles sont les données vous concernant que nous collectons et que nous traitons dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet et des boutiques en ligne accessibles par notre site.

Aperçu rapide

1. Qui est responsable du traitement des données ?
2. Quelles données sont traitées lors de votre connexion à notre site ?
3. Des cookies sont-ils utilisés sur le site Internet ?
4. Utilisons-nous des outils d'analyse des données sur notre site Internet ?
5. Pratiquons-nous une publicité ciblée en fonction des utilisateurs ?
6. Transmettons-nous vos données à des tiers ?
7. À qui pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions à poser ?
8. Comment révoquer mon consentement ou m’opposer au traitement de mes données ?

Informations sur la protection des données

A. Informations générales sur la protection des données chez zooplus

1. Domaine d'application et définitions
2. Lieu de l'enregistrement des données
3. Le traitement des données dans le Groupe zooplus
4. Services informatiques généraux
5. Traitement des données et exercice des droits de la personne concernée
6. Transmission de données personnelles aux autorités compétentes

B. Traitement des données lors de la connexion à notre site Internet

1. Logfiles
2. Cookies et pixels
3. Plugins

C. Traitement des données lors de l'utilisation de notre site

1. Enregistrement et utilisation du « compte mon zooplus »
2. Procédure de commande et livraison
3. Contrôle des listes de sanctions
4. Programme bonus
5. Préférences de produits
6. Habitudes d'achat et création d'un profil
7. Enquêtes auprès des clients
8. Mon animal de compagnie
9. Liste d’envies

D. Traitement des données dans la communication avec les clients

1. Newsletter
2. Facebook et Google Custom Audience
3. Disponibilité des produits – Rappel
4. Marketing (E-Mail)
5. Marketing (par courrier postal)

E. Vos droits

Vous avez le droit d'exiger à tout moment de zooplus, la confirmation du traitement ou du non-traitement de vos données personnelles et d'obtenir des renseignements sur vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de rectifier, de supprimer ou de restreindre le traitement des données et vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles et de révoquer à tout moment votre autorisation de traiter vos données personnelles ou d'exiger le transfert des données.

Veuillez adresser tous vos souhaits d'information, vos demandes de renseignements, vos révocations ou vos oppositions au traitement des données par e-mail à l'adresse service@zooplus.be ou à notre responsable de la protection des données. En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous avez en outre le droit de saisir une autorité de surveillance. Vous pouvez à tout moment consulter notre portail de confidentialité pour exercer vos droits en tant que personne concernée :

J'ai un compte zooplus
Je n'ai pas de compte zooplus

F. Informations sur le droit de révocation spécial

Conformément à l'article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, au traitement de données personnelles vous concernant conformément entre autres, aux règlementations de l'article 6, alinéa 1, lettre e) ou f) du RGPD, pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous cesserons de traiter vos données personnelles sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impératives dignes d'être défendues de les traiter, qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si le traitement de vos données sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légitimes. Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse service@zooplus.be ou via notre portail de confidentialité.

* = Prix indicatif **Voir conditions
Prix habituel = prix le plus bas de ce produit durant les 30 derniers jours

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1. Qui est responsable du traitement des données ?

2. Quelles données sont traitées lors de votre connexion à notre site ?

3. Des cookies sont-ils utilisés sur le site Internet ?

4. Utilisons-nous des outils d'analyse des données sur notre site Internet ?

5. Pratiquons-nous une publicité ciblée en fonction des utilisateurs ?

6. Transmettons-nous vos données à des tiers ?

7. À qui pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions à poser ?

8. Comment révoquer mon consentement ou m’opposer au traitement de mes données ?

Informations sur la protection des données

A. Informations générales sur la protection des données chez zooplus

1. Domaine d'application et définitions

2. Lieu de l'enregistrement des données

3. Le traitement des données dans le Groupe zooplus

4. Services informatiques généraux

5. Traitement des données et exercice des droits de la personne concernée

6. Transmission de données personnelles aux autorités compétentes

B. Traitement des données lors de la connexion à notre site Internet

1. Logfiles

2. Cookies et pixels

3. Plugins

C. Traitement des données lors de l'utilisation de notre site

1. Enregistrement et utilisation du « compte mon zooplus »

2. Procédure de commande et livraison

3. Contrôle des listes de sanctions

4. Programme bonus

5. Préférences de produits

6. Habitudes d'achat et création d'un profil

7. Enquêtes auprès des clients

8. Mon animal de compagnie

9. Liste d’envies

D. Traitement des données dans la communication avec les clients

1. Newsletter

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4. Marketing (E-Mail)

5. Marketing (par courrier postal)

E. Vos droits

F. Informations sur le droit de révocation spécial

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