Surefeed Distributeur de nourriture à puce électronique

Ma maman a acheté des gamelles Surefeed comme celle-ci il y a environ 1 mois. 1. Ces gamelles ont un problème apparemment connu avec le roulement du couvercle automatique. Elle a rencontré ce problème avec 3 gamelles sur 4 au total. 2. Elle a payé +/-110€/gamelle, on lui a remplacé une gamelle 2x, elle les renvoie définitivement cette semaineet je suis particulièrement étonnée au vu des problèmes rencontrés avec ces gamelles, que le prix ait augmenté. Surtout, de 40€ !! C’est honteux !

La trappe se referme trop lentement et les chatons comprennent vite comment la bloquer avec leur patte. La vitesse est réglable, mais même au maximum, cela reste trop lent. Par défaut, quand le chat autorisé ouvre la gamelle, elle reste ouverte tant qu’une présence est détectée : le bon chat ouvre, se fait chasser, et les autres mangent à sa place. Le mode « intrusion », censé refermer la trappe lorsqu’un autre chat est détecté, ne fonctionne pas non plus.

J'ai 2 chats dont 1 petit et 1 en surpoids. J'ai donc acheté le distributeur pour donner des croquettes en permanence à mon chat "maigre". Or, le distributeur ne se ferme pas assez rapidement et l'ouverture se bloque m-permettant ainsi à mon gros chat de manger toutes les croquettes. Ce qui est bizarre, c'est que le modèle précédent fonctionnait bien mieux que celui acheté en mai 2024. Il n'offre aucune résistance lors que mon gros chat veut voler la nourriture.

Je reviens après une utilisation de plusieurs mois de 2 Surefeed pour 2chats avec un 3ème nourri sur demande.Ces 3 chats ont une alimentation différente (médicale)d'où l'achat. Je confirme à nouveau que le système s'avère complètement inutile une fois que les chats l'ont pigé.Ils arrivent à se positionner pour arriver à chiper des grains en même tps que le chat qui mange ou MIEUX: ils arrivent à se positionner devant la mangeoire quand le chat la quitte:résultat l'appareil reste ouvert..Déçue!

ce distributeur n’empêche pas mon maine coon très gourmand d'aller voler la nourriture de mon autre chat. Il glisse sa patte sur le côté et arrive à piquer des croquettes. Il arrive aussi à déplacer la gamelle ce qui bloque la machine et la laisse ouverte ce qui lui permet de manger tout le contenu tranquillement.

Les gros obstacles dans la gamelle sont vraiment trop grands, le chat ne peut même pas essayer de manger directement donc il finit juste par utiliser ses pattes pour sortir la nourriture. On dirait que ce n’est pas le but. En plus, la gamelle est légère et avec peu de nourriture, le chat attrape parfois le joint en caoutchouc et la gamelle sort complètement de sa place. Un autre problème, c’est que le chat ouvre la machine SureFeed mais comme il recule et utilise ses pattes à la place, la SureFeed se referme parce que la puce d’identification s’éloigne trop du capteur de la SureFeed.

Le chat atteint d'une grave MICI et donc soumis à un régime spécial arrive tout simplement à s'introduire dans le surefeed. Il était déjà sécurisé avec un couvercle supplémentaire. J'avais des doutes et j'ai installé une caméra, et on pouvait clairement voir qu'il arrivait encore à voler des croquettes. Résultat : une grosse inflammation intestinale et encore beaucoup d'argent dépensé chez le vétérinaire. L'idée est sympa, mais malheureusement ce n'est pas adapté quand un chat ne doit vraiment pas manger d'autre nourriture.

J'ai cette gamelle depuis 2 ans maintenant... On dit qu'avec Duracell, les piles durent 6 mois, mais comptez plutôt 3 mois. Et la gamelle est censée durer 6 ans... disons plutôt 2 ans, car le petit moteur est déjà hors service. En plus, c'est vraiment pas pratique pour un Maine Coon de manger dedans, l'arceau gêne beaucoup. Donc, si jamais vous décidez quand même de l'acheter... ne le faites PAS pour un grand chat.

Pour ce prix, je m'attendais vraiment à ce qu'il y ait une batterie rechargeable, mais à la place, il faut encore utiliser des piles, et en plus une taille que personne n'a chez soi. La partie qui dépasse au-dessus du bac est, à mon avis, vraiment trop basse. Mon chat n'ose même pas passer en dessous, même après avoir essayé pendant des semaines. Vraiment dommage pour un bac aussi cher.

Pour ce prix, je m’attendais à ce qu’il y ait une batterie rechargeable, mais à la place, il fonctionne avec des piles, et en plus, d’un format que presque personne n’a à la maison et qui ne se vend que dans les magasins de bricolage. Je trouve aussi vraiment décevant que la partie avec la puce ne soit pas réglable en hauteur : elle est très basse, donc les chats doivent vraiment se baisser pour atteindre la nourriture. Et malheureusement, le mien n’ose pas du tout le faire. Même après des semaines d’essais, rien. Vraiment dommage :/

Le nettoyage est une catastrophe, il y a de la moisissure et on ne peut même pas enlever les vitres latérales. J’ai payé 170 CHF pour ça, ça ne les vaut vraiment pas.

Un cauchemar en plastique avec des coques totalement inadaptées. Toujours en panne et pas fiable.

Salut, J'ai deux chats. L'un d'eux a ce type de distributeur, mais un modèle plus ancien, et il marche parfaitement. Il se ferme rapidement quand elle part. Celui que j'ai acheté récemment pour l'autre chat, qui a besoin de nourriture vétérinaire, met beaucoup plus de temps à se fermer (même sur le réglage le plus rapide !) Il faut plus de 5 secondes avant qu'il commence à se fermer ! Dès le premier jour, le premier chat a compris que si elle attend son tour, elle peut finir le reste de la nourriture, c'est-à-dire quasiment tout. Du coup, le nouveau distributeur est complètement inutile.

Produit médiocre, alors que j’essayais d’habituer ma chatte, je me suis aperçue que le mécanisme ne se fermait pas à l’arrivée de l’autre chatte. Le service client m’a conseillé de faire un reset, mais ça n’a pas marché. Résultat : jamais utilisé car ça ne fonctionne pas, aucun remboursement, aucune aide pour échanger le produit. Plus de 100€ jetés dans les toilettes.

Arnaque totale. Ça n’a duré que deux mois. J’ai contacté la société, mais ils n’ont même pas pris la peine de répondre.

J'ai deux chats, donc deux de ces distributeurs (avec puce). Ça fonctionne très bien. Mais les bols en plastique/gomme provoquent des irritations et la nourriture n'est plus acceptée. En plus, les couvercles ne se ferment jamais complètement. Le nettoyage, surtout avec de la nourriture humide, prend un temps fou et va complètement à l’encontre du côté « pratique ».

J'ai déjà dû recommander les bols en inox pour la troisième fois en peu de temps. Même si je les lave uniquement à la main, les joints en caoutchouc s'abîment très vite ! Sinon, je suis satisfait de la machine, elle est vraiment durable !

Les gamelles en acier inoxydable ne tiennent absolument pas leurs promesses. Au bout de très peu de temps, les bords, censés garder la nourriture fraîche ou hermétiquement fermée, se détachent, se déchirent ou se séparent complètement du bord de la gamelle. Et pourtant, je ne les ai même pas mises au lave-vaisselle. Je les lave toujours à la main. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive. La qualité est vraiment très mauvaise. Je suis très déçu(e).

Comme le premier distributeur a commencé à faire des siennes au bout de seulement 7 mois (il clignote, ouvre et ferme le couvercle de façon aléatoire), il a fallu trouver un remplacement en urgence. À l’intérieur du carton du produit, il y avait déjà des traces d’utilisation à un endroit. L’appareil lui-même aussi, car il présentait des salissures (probablement de la nourriture, entre autres) et avait manifestement déjà servi. Vu le prix et pour des raisons d’hygiène, je m’attends à recevoir un appareil neuf. D’où ma note de 1 étoile.

Tout semblait bien se passer, mais ça fait un mois que je l’utilise et il ne fonctionne déjà plus. Le couvercle s’est ouvert et ne s’est jamais refermé. Maintenant, il va falloir que je trouve comment régler ça.