838 avis pour l'article suivant :Fontaine à eau en céramique Trixie Vital Flow pour chat

Très déçue par cette fontaine reçue mi-juin 2019 et déjà la pompe ne fonctionne plus (elle n'a d'ailleurs jamais fonctionné correctement débit beaucoup trop faible malgré le fait qu'elle soit réglée au maximum). Je ne recommande pas cette article car s'il faut changer de pompe tous les mois et demi ça va me coûter une fortune vu le prix des pompes de rechange (qui soit dit en passant sont en rupture de stock). Bref une belle fontaine inutilisable, passez votre chemin !!!

Après un mois, ça ne marchait plus. Ça ne pompe plus ! Vraiment très déçu. J'ai dépensé de l'argent pour rien. Ça ne mérite même pas une étoile.

Je souhaite réviser mon ancien commentaire : Je pensais que la pompe était défectueuse, mais non : à cause du système de filtration plutôt mauvais, des poils arrivent très vite dans la pompe, ce qui bloque la rotation. On peut l’ouvrir et les enlever très facilement, au pire cherchez des vidéos sur YouTube si vous n’osez pas ouvrir la pompe vous-même. Un petit avertissement de la part de Zooplus aurait été appréciable ! Mes chats adorent la fontaine, et même mon chat qui ne boit jamais boit enfin de l’eau régulièrement 👍🏽

Malheureusement, ce produit ne dure pas longtemps. La pompe est tombée en panne très rapidement, et son prix est le même que celui de l'ensemble, ce qui est vraiment décevant :(

Fonctionne bien ! Malheureusement, l'eau se salit rapidement.

Malheureusement, j'ai dû renvoyer la fontaine à eau car elle était beaucoup trop bruyante – mon chat en avait peur. Mais le design et la qualité étaient vraiment très bons.

Je comprends toujours les avis négatifs, mais dans ce cas, je ne suis pas du tout d'accord. On ne peut pas nettoyer une fontaine à eau exposée aux poils, au sable, aux particules, etc., seulement une fois par semaine. Moi, je nettoie la fontaine chaque soir et le moteur m'a duré presque un an. Quand le petit moteur a fini par lâcher, je l'ai racheté sur Amazon pour 9 € et il fonctionne toujours. Elle est silencieuse et facile à nettoyer. Le moteur se démonte pour pouvoir bien le nettoyer. Et les éponges qui couvrent le moteur, je les prends aussi sur Amazon.

J'utilise la fontaine à eau Trixie pour mes chats depuis 2021 (5 ans). 😱🤔 Je nettoie complètement l'appareil au moins toutes les 2 semaines : je retire et rince bien l'éponge du filtre, j'enlève le couvercle ventilé, la protection mécanique et le régulateur, puis j'extrais la roue à turbine maintenue magnétiquement (avec une pince à épiler), et je débranche le tuyau du dôme. Merci de bien nettoyer TOUS les éléments. 😎 Et ne la laissez pas tourner 24h/24, utilisez plutôt un détecteur de mouvement. Comme ça, la fontaine dure longtemps... 😉

Mes chats ont très vite accepté cette fontaine et boivent beaucoup mieux depuis. Mais : en peu de temps, la puissance de la pompe a nettement diminué, aujourd'hui elle ne voulait même plus démarrer toute seule, après avoir aspiré elle a refonctionné, mais très faiblement. Comme je connais déjà le service client, qui est désormais très mauvais, je m'épargne cette démarche ; comme on peut le voir dans d'autres commentaires, ce serait de toute façon inutile. Dommage ! Aujourd'hui, seul le profit compte !

La fontaine elle-même est correcte, nos chats l’acceptent. Mais la pompe est tombée en panne en moins de cinq mois (la fontaine a été achetée début mai). Quand j’ai fait une réclamation, puisque le défaut est survenu pendant la garantie légale, on m’a demandé de démonter complètement la pompe et d’envoyer des photos au service client. C’est totalement inacceptable. Le service client peut démonter ma pompe lui-même, ce n’est clairement pas mon rôle.

Mon chat adore sa fontaine Lucky Kitty, il lui faut encore un peu de temps pour s’y habituer, assez bruyante.

Je l'ai achetée en juin, et en septembre elle ne fonctionne plus du tout, elle n'a pas duré longtemps. Il devrait normalement y avoir une garantie dessus.

Bonne fontaine à boire – je la nettoie et détartrage chaque mois, car l’eau est dure et la pompe se bouche. Je remplis une autre fontaine avec de l’eau filtrée/nettoyée et on voit clairement la différence. Donc, pour qu’elle fonctionne longtemps, il faut choisir entre l’option ci-dessus : eau filtrée ou nettoyage mensuel, à peu près.

Mes chats adorent la fontaine à eau de Trixie. Mais j'ai déjà dû commander une troisième pompe, et la durée de vie des appareils devient de plus en plus courte. Alors que la première pompe a tenu plus d'un an, la deuxième était déjà cassée après quelques mois, et la troisième a rendu l'âme après environ deux semaines d'utilisation. Ce qui est particulièrement agaçant, c'est que le service client m'a demandé une photo de la pompe démontée au lieu de m'envoyer un produit de remplacement. Absurde. Ce n'est pas comme ça qu'on fait du service.

Quel tas de ferraille. L’appareil fonctionne pendant un mois, et parfois il suffit que la fontaine à eau ne marche pas pendant deux jours pour que la pompe ne démarre plus du tout. C’est vraiment scandaleux que le fabricant utilise des pièces aussi bon marché et sujettes aux pannes. C’est juste de l’arnaque !

Nous avons acheté la fontaine il y a peu de temps, au début tout était super, mais maintenant, depuis quelques jours, elle pompe l'eau d'une façon bizarre, on n'avait jamais eu ce genre de bruit au début. Pourtant, la fontaine est pleine.