Nous avons actuellement un volume important de commandes, cependant nous sommes en mesure de traiter toutes les nouvelles commandes sans délai supplémentaire.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un avis d'expédition avec un lien vers le service de livraison choisi. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis et de modifier la date de livraison si nécessaire.

Ces derniers jours, vous vous êtes certainement demandé s'il était encore sûr de recevoir des colis de la part de zooplus.

D'après l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), la probabilité qu'une personne infectée contamine à son tour des produits commerciaux est faible. Le risque d'attraper le virus qui cause le Covid-19 par le biais d’un colis qui a été déplacé, acheminé et exposé à des conditions et des températures différentes reste également faible.

Des études indiquent que le coronavirus survit sur des surfaces uniquement pendant une période courte.

Nos transporteurs ont également mis en place des procédures de livraison sans contact. Votre colis est ainsi susceptible d’être remis sans signature ou déposé en lieu sûr. Nous tenons toutefois à vous assurer que nos équipes, ainsi que celles de nos partenaires, restent mobilisées pour que la qualité de votre livraison reste la même.

Si vous avez néanmoins des doutes, nous vous conseillons de nettoyer votre colis avec un désinfectant classique pour éradiquer le virus et ainsi vous protéger, vos proches et vous-même. Nous vous recommandons également de nettoyer vos mains avec une solution hydroalcoolique ou de les nettoyer avec du savon et de l'eau. Il convient en outre d'éviter de toucher vos yeux, votre bouche et votre nez.

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13.03.20 : Apparu en Chine à la fin de l’année 2019, le nouveau Covid-19 a contaminé de nombreuses victimes. Depuis, des milliers de personnes dans le monde ont été infectées par ce virus. L’origine de ce coronavirus SARS-CoV-2 n’a pas encore été clairement identifiée. À l’heure actuelle, les scientifiques estiment que cette pathologie respiratoire a été transmise à l’homme par des animaux tels que les chauves-souris, les pangolins et les serpents. L’organisme fédéral allemand de recherche sur la santé animale, l’Institut Friedrich-Löffler (FLI), considère qu’une transmission SRAS-CoV-2 de l’homme au chat et inversement est très peu probable. Le virus Covid-19 ne représenterait aucun risque pour la santé des animaux comme les chiens, les cochons ou les poules, bien qu’un chien de Hong-Kong ait été testé positif après examen de sa truffe et de sa gueule. Lorsque le virus pénètre dans l’organisme et déclenche la maladie, le sujet est alors considéré comme contaminé. Ce virus se transmet par contact physique étroit avec les personnes contaminées. Néanmoins, il est vivement recommandé d’adopter des mesures d’hygiène strictes en présence de vos animaux de compagnie.

Le Covid-19 est vraisemblablement inoffensif pour les chats. Au contraire, les coronavirus connus de longue date (FCoV) représentent un réel danger pour leur santé. L’article suivant vous présente les différents types de coronavirus du chat, les symptômes qui en découlent et les méthodes préventives : Le coronavirus chez le chat.

Bien que le Covid-19 ne soit à priori pas dangereux pour les chiens et les chats, nous vous conseillons d’accorder une attention particulière aux mesures sanitaires générales lorsque vous êtes en contact avec vos animaux de compagnie, surtout si vous ou votre animal présentez des symptômes :

• Évitez les contacts étroits avec d'autres animaux et personnes, et entre vous et votre animal (évitez par exemple de caresser votre animal ou qu’il ne vous lèche).

• Lavez-vous soigneusement les mains après chaque contact pendant au moins 20 à 30 secondes.

• Jetez immédiatement les déjections de votre animal et nettoyez régulièrement sa litière ainsi que votre intérieur.

16.03.20 : Dans les pays où un confinement de la population est en vigueur, comme la France, l'Italie, l'Espagne ou l'Autriche, les sorties sont réglementées de la manière suivante : les propriétaires de chiens sont autorisés à sortir leurs animaux, mais ils doivent rester à proximité de leur domicile et doivent être munis d’une attestation de déplacement dérogatoire. Les promenades doivent être de courte durée et les mesures de sécurité, comme garder ses distances avec les autres personnes et les animaux et se laver soigneusement les mains une fois la promenade terminée, doivent être respectées.