Fontaine à eau Petlibro Dockstream sans fil pour chat et petit chien

Nous avons acheté cette fontaine à chat il y a trois mois. Au début, elle fonctionnait vraiment parfaitement. Nous avons suivi scrupuleusement l'entretien : changement du filtre deux fois par mois et nettoyage complet deux à trois fois par semaine, avec de l'eau fraîche à chaque fois. Depuis aujourd'hui, malheureusement, la fontaine ne marche plus du tout. Elle ne montre plus aucun signe de vie, que ce soit branchée sur secteur ou en mode batterie. Nous avons tout essayé à nouveau :

Ce qui m’a frappé en premier, c’est que le produit ne correspond pas à celui sur la photo. Ça ne m’aurait pas dérangé si j’avais reçu la même qualité que celle que j’ai commandée pour le puits. Ni la taille ni la qualité ne sont celles attendues. Pour ce prix, on ne s’attend pas à ça.

La première chose que j'ai remarquée, c'est que le produit ne ressemble pas du tout aux photos. Ni la taille ni l'apparence ne correspondent, ni à ce qui est montré sur les images, ni à mon ancien filtre. Pour ce prix, je m'attendais à mieux.

La fontaine a une batterie qui dure très peu de temps et le capteur de présence est assez lent à détecter le chat. Il n’y a aucun moyen de voir le niveau d’eau de l’extérieur. J’ai demandé un retour, on m’a envoyé un QR code qui ne fonctionne pas et le service client n’a plus donné de réponse.

N’a même pas tenu trois mois. Il en reste un qui fonctionne. Très déçu aussi par Zooplus, aucune réponse à ma demande.