Corbeille pour chat

J'avais commandé un coussin en épeautre et un panier en osier. C'est aussi ce qui figure dans le récapitulatif de commande. Pourtant, j'ai reçu deux coussins. Après avoir contacté le service client, on a continué à me dire que j'avais commandé deux coussins, que le panier en osier n'était pas disponible et qu'il n'avait jamais été vendu à ce prix-là. Ils étaient au courant de cette "confusion". Les deux coussins vont donc repartir. Je vois maintenant dans les avis sur ce produit que ce problème existe déjà au moins depuis décembre 2020, c'est pour le moins très négligent et pas du tout orienté client.

J'ai commandé ce panier mais j'ai reçu un coussin, Zooplus continue d'affirmer que j'avais commandé un coussin. Aucune solution trouvée. Maintenant j'ai deux coussins et pas de panier.

Si vous commandez cet article, vous recevrez un coussin pour chien et non un panier... Les photos ne correspondent pas. Après avoir signalé l’erreur au service client, j’ai encore reçu un coussin pour chien... J’ai renvoyé les deux coussins puisque je voulais un panier.

Je n’ai pas reçu un panier mais un coussin. C’est à cause d’une erreur sur le site ! Zooplus ne fait rien pour arranger ça. J’ai donc renvoyé la commande.